1.1送貨服務
1.1.1送貨服務僅適用於香港島，九龍，新界和某些大嶼山地址(包括馬灣，愉景灣和珀麗灣)，其他偏遠島嶼和郵政信箱除外。送貨時間請參閱以下時間表。
1.1.2 客戶有責任提供正確的送貨地址作送貨之用。
1.1.3 CPCS會在指定的送貨時間內送達到收貨地址。唯對延遲、重新安排或未交付訂單概不負責。
1.1.4 每次送貨費用為$300-550港元，如總購買額為1000港元或以上（扣除折扣後的淨額）即享免費送貨服務或運費減免。免費送貨服務不適用於CPCS國泰空廚員工。
1.1.5 CPCS國泰空廚員工每次送貨費用為300港元的送貨費 ( 不限購物金額)。
1.1.6 須冷凍或冷藏奶類制品，蛋糕，雪糕及乳酪等不設送貨服務 (芝士及室溫產品除外)。
1.1.7 如在指定送貨地址和時段內，未能聯絡顧客進行交收，其後每次送貨交收需收取HK$200的額外費。如顧客未能支付此額外收費，CPCS則保留撤消交付的權利。在同一筆交易中訂購的產品亦可能會分開送遞，若指定送貨時間，需收取額外400港元；如欲要求於非送貨時間安排送貨服務，請與客戶服務人員聯絡。有關安排或需額外收費。
1.1.8 截單時間為第二天00:01。而在截單時間前遞交之訂單，會在2個工作天內處理。
1.2自取服務
1.2.1自取服務僅適用於此處列出的香港國際機場且經CPCS（“機場工作人員”）批准的公司僱用的客戶。有關此類批准的公司的詳細信息，請參考以下表格。
1.2.2自取服務有指定時間及地點，請參考以下表格。
1.2.2 為了使用自取服務，機場工作人員必須使用其授權公司的電子郵件地址註冊 Deli-Delight (品悅) 帳戶，並使用相同的 Deli-Delight (品悅) 帳戶訂購貨品。
1.2.3 CPCS會採取合理的措施，確保訂單準時送遞。CPCS對產品的任何延遲，重新安排或未交付概不負責。
1.2.4 客戶在取貨品時必須出示由授權公司發行的有效的員工身份證。
1.2.5 對於未能在指定的時間和地點取貨的客戶，CPCS將與客戶聯繫以提供其他時間和/或地點的取貨。
1.2.6 僅限於自取服務，客戶可以在現有訂單中添加其他產品或合併現有訂單，前提是現有訂單的交貨或領取日期不少於該日期之後的兩個工作日提交額外訂單或合併現有訂單的請求。
1.3所有產品及售後服務
1.3.1交收貨品時，客戶必須檢查產品的數量和狀況，客戶需簽署收據已示確認。除非客戶在收貨之日起三天內通知CPCS該產品與訂購或損壞的產品不符，否則應視為已正式收貨（視情況而定）如果客戶隨後聲稱所收到產品不是客戶訂購和付款的產品，或者被損壞或損壞，則CPCS沒有義務提供任何退款或其他產品，但始終受客戶的法定權利約束。消費者，包括任何故意的不當行為或重大過失均不允許限制責任的強制性法律。
1.3.2如果發現收貨品與訂購的產品不符或已損壞或損壞，客戶必須在交貨或收貨之日起三天內通過CPCS熱線聯繫CPCS（+852-2116 2080或+ 852-2116 2090）或通過電子郵件發送至cs@deli-delight.com，並且必須將相關產品的圖片發送給CPCS。 CPCS將與客戶聯繫以進行進一步的跟進，包括安排將原始產品退還給CPCS。
1.4 惡劣天氣安排
