本私隱政策註明國泰航空飲食服務（香港）有限公司（「國泰空廚」或「我們」）如何收集、持有、處理及使用其客戶、其網站訪客及其行動應用程式用戶的個人資料。國泰空廚持有並經營品悅和臻美食品有限公司。因此，本私隱政策亦適用於品悅與臻美食品有限公司之客戶、網站訪客及行動應用程式用戶的個人資料處理。
國泰空廚為國泰航空有限公司的全資附屬公司。
請閱讀以下的私隱政策，以了解國泰空廚如何處理我們可能向閣下收集的個人資料。閣下向我們提供個人資料，即表示閣下同意本私隱政策，以及我們按照本私隱政策所述處理閣下的個人資料的方式。
1.致力於保護閣下的個人資料
國泰空廚致力保護我們所持有之閣下的個人資料，並遵守《個人資料（私隱）條例》。為確保閣下能作出知情決策，並能放心於使用我們的服務、網站和行動應用程式時，提供閣下的個人資料，我們謹在本私隱政策中概述了我們的做法，以及閣下就我們如何收集及使用閣下的個人資料方面所擁有的權利。
2.我們所收集的個人資料
我們可能會透過我們的網站、行動應用程式，以及閣下與我們互動的其他渠道，收集閣下的下列個人資料：
a. 閣下的人口統計資訊，例如閣下的姓名、性別和出生日期；
b. 閣下的聯絡資訊，例如閣下的電話號碼、郵寄地址和電郵地址；
c. 閣下的商務資訊，例如閣下的僱主名稱、聯絡資訊和閣下的員工編號；
d. 有關閣下與我們交易的資訊，例如閣下向我們購買的商品和服務；
e. 閣下對我們或代表我們的機構所舉辦之市場調查和比賽的回應。
閣下向我們提供個人資料屬自願性質。不過，如果閣下不給予某些個人資料，我們可能無法向閣下提供我們的產品或服務。
3.收集及使用個人資料的目的
我們可能將閣下的個人資料用於以下一項或多項目的：
a. 處理及管理閣下與我們或透過我們下達的購物訂單；
b. 為閣下提供閣下向我們請求的任何產品或服務，包括我們的送遞服務以及在我們網站提供的網上服務；
c. 經閣下同意而供營銷及推廣之用，例如向閣下傳送有關我們的產品及服務的資訊（詳情請參閱第5 節 -「直銷」）；
d. 管理客戶關係；
e. 管理由國泰空廚或國泰航空有限公司集團旗下公司（「國泰航空集團旗下公司」）營運的客戶忠誠計劃；
f. 進行市場研究；
g. 改善我們的產品及服務；
h. 就閣下的查詢聯絡閣下；
i. 處理由閣下提出或與閣下相關的任何投訴；
j. 遵循香港特別行政區境內或任何境外司法管轄區的任何法庭、主管當局或政府部門之法律規定、命令、指引及要求。
我們可能會不時使用有關客戶的經匯總之非辨認性資訊，以改進我們的服務、產品或網站。為此，我們可能會向第三方披露經匯總之非辨認性資訊。此類資訊將無法用以辨認任何特定客戶的身份。
除下述提及之用途外，未經閣下事先同意，我們絕不會明知或故意使用或分享閣下提供的個人資料，以用於與上述目的無關的用途。
4.個人資料披露及轉移
國泰空廚可能將閣下的個人資料披露及轉移予國泰航空集團旗下公司、我們的商業夥伴、服務供應商及我們視為適當的其他人士（不論香港特別行政區境內或境外），並與之共同使用，以滿足上述目的。
我們可能與其分享閣下的個人資料的實體包括但不限於：
a. 國泰航空集團旗下公司，包括但不限於國泰航空有限公司、亞洲萬里通有限公司、國泰假期有限公司及香港機場地勤服務有限公司；
b. 就國泰空廚的營運向其提供行政、推廣和研究、經銷、資訊科技、資料處理、電話促銷、電訊、電腦或其他服務的代理商、承包商或第三者服務供應商；及
c. 其他商業夥伴，例如物流服務供應商、忠誠計劃營運商以及參與提供客戶服務或履行客戶要求的其他公司。
在適用法律許可的範圍內，我們亦可能向法律顧問等第三方披露閣下的個人資料，以執行與閣下所訂的協議，確立法律申索或辯護，獲取法律意見，行使和維護我們的法律權利，保護我們及國泰航空集團旗下公司的權利或財產，或保護個別人士的生命、身體或財產。
我們亦可能就涉及國泰空廚全部或部分的合併或銷售（包括作為無償債能力或破產程序一部分的轉讓），或公司重組或股份銷售或公司控制權的其他變動將我們持有的有關閣下的任何資訊作為資產轉讓。
請注意，國泰空廚收集或取得的個人資料可能會轉移至所提供的個人資料保障較香港為少的司法管轄區。閣下向國泰空廚提交個人資料或使用我們的服務、網站或行動應用程式，即表示明白並同意上述轉移。
5.直銷
我們可能使用閣下的個人資枓（包括姓名、電話號碼、郵寄地址、電郵地址及購買記錄），以向閣下傳送有關我們的產品及服務（包括食物、飲品及餐飲服務）、忠誠計劃以及其他相關推廣活動的資訊。除非閣下已給予同意或表示不反對，否則我們不會將閣下的個人資料用於此目的。
我們不會將閣下的個人資料提供予他人，以便他們向閣下推銷其產品及服務。若我們計劃如此行事，將會事先徵得閣下的單獨同意。
閣下可透過以下途徑隨時並免費地要求停止收取我們的營銷通訊：
a. 按照營銷通訊中的指示要求停止收取；
b. 致函我們，並郵寄至第11 節 –「聯絡我們」中所述地址；或
c. 透過我們的網站或行動應用程式，在閣下的品悅用戶帳戶中更新通訊偏好設定。
6.Cookies
國泰空廚會在我們的網站上使用某些監察及追蹤技術（例如Cookies、網絡信標、像素、標籤和指令碼；統稱為「Cookies」）。這些技術用於持續維護、提供及改進我們的服務，並為我們的訪客和客戶提供更優質的體驗。這些工具的四項主要功能如下：
a. 網站功能性Cookies - 這些 Cookies 讓閣下能瀏覽我們的網站，並使用我們的功能（例如「加進購物車」）。
b. 網站分析性Cookies - 這些 Cookies 讓我們能量度及分析我們的訪客和客戶如何使用網站，以改進網站的功能和閣下的購物體驗。
c. 客戶偏好 Cookies - 當閣下瀏覽我們的網站或在我們的網站上購物時，這些 Cookies 將記住閣下的偏好（例如閣下的語言或位置），以便我們盡可能為閣下提供流暢無縫且更個人化的購物體驗。
d. 目標或廣告Cookies - 這些 Cookies 用於投放與閣下相關的廣告。它們亦會限制閣下看到廣告的次數，並協助我們量度營銷活動的效果。
閣下造訪我們的網站，即表示同意我們在閣下的裝置上使用這些Cookies。
7.通往其他網站的連結
我們的網站可能包含通往其他網站的連結，這些網站由第三方所營運，而該等第三方的私隱政策或會有所不同。當閣下離開我們的網站時，應保持警惕，並閱讀其他網站的私隱政策。對於閣下提交予這些第三方或從這些第三方接收的個人資料，我們無法控制。
8.安全性
對於透過互聯網、網站、行動應用程式、電郵或其他傳訊服務進行的數據傳輸，我們無法保證其不會遭受入侵。不過，我們會維持商業上合理的實體、電子及程序性保護措施，以保護閣下的個人資料免遭未經授權或意外查閱、處理、刪除、遺失或使用。
我們收集之所有有關閣下的個人資料，均儲存在我們或我們的承包商的安全伺服器上。在查閱或使用這些資訊時，我們會遵守我們的安全性政策和標準，並限制可查閱閣下個人資料的人員，即僅限需要將之用於其收集目的的人員。
閣下有責任保障我們傳送給閣下的任何資訊的安全，並遵守我們通知閣下的任何其他安全性程序。特別是，若我們已為閣下提供（或者閣下已選擇）可用於存取我們網站或行動應用程式之某些部分的密碼，我們要求閣下不得與任何人士分享密碼。
9.個人資料的保留
國泰空廚會維持並執行包含個人資料之記錄的保留政策，以確保個人資料的儲存時間不會超過履行資料使用或將被使用之目的所需的時長。在我們需要閣下的個人資料，以為閣下提供我們的產品及服務、遵守法律義務或保護我們或他人的權益的前提下，我們會保留閣下的個人資料。我們會視乎具體情況決定資訊需保留的時長。
10.如何查閱或更正閣下的個人資料
閣下可要求查閱及更正我們所持有之閣下的個人資料。如閣下希望取得閣下的個人資料副本，或者如閣下認為我們所持有之閣下的個人資料不準確，請郵寄至第11 節 –「聯絡我們」中所述地址，聯絡我們。
如需查閱閣下的個人資料，請使用我們的資料查閱要求表或香港個人資料私隱專員公署指定的表格。
我們可能會根據《條例》，就處理任何資料查閱要求收取合理費用。在釐定處理該等要求的合理費用時，參與處理特定資料查閱要求的管理員/經理的實際耗時成本為該筆費用的基本組成部分。此外，每頁紙張的影印成本亦需收費。
11.聯絡我們
如客戶要求行使其權利、需要更多資訊，或希望清晰了解國泰空廚的特定個人資料做法，可透過下列地址聯絡我們：
郵寄地址：
香港大嶼山香港國際機場
航膳東路 11 號
國泰航空飲食服務（香港）有限公司
資料保護經理
電郵地址：
dpo@cathaypacific.com
本《客戶私隱政策》以英語撰寫，並且可能被翻譯為其他語言。本政策的英文版與翻譯版本之間若有任何不一致，則以英文版本為準。
